سياسة الارجاع والاستبدال

يجب على العميل اخبار المتجر بطلب الارجاع وعدم رغبته في الطلب قبل خروجه للشحن واستلامه من قبل الشركة الناقلة عدا ذلك يتم الارجاع مقابل 20 ريال في جدة ومقابل 30 ريال لباقي مدن المملكة



- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم أو متلف  ويجب أن يكون في نفس الحالة الأصلية التي تلقيته عليها

- لا يمكنك إرجاع أي منتج تم استهلاكه أو تم استخدامه 

  • يتم قبول استرجاع الطلبات خلال 7 ايام فقط من تاريخ الشراء

المنتجات الغير مستردة

 المنتجات القابلة للكسر ، المنتجات المتعلقة بالنظافة ، المعقمات ، الكمامات بجميع انواعها . وذلك حفاظا على الصحة العامة . 


- المنتجات المسترجعة لا تقبل إذا كانت تفقد التعبئة الأصلية (تم اعادة تعبئتها) ، المنتجات المجانية ، ومحلقاتها . 

- يتم تعويض العميل بكود خصم بقيمة المنتجات المسترجعه خلال 7 أيام من استلام المنتج المراد إرجاعه في مستودعنا 

  • في حالة عدم استلام الشحنة من الشركة الناقلة ورجوع الطلب الى مستودع وقايتي يتم خصم مبلغ الشحن من العميل عند تعويض العميل بالمبلغ
  • يتم اعادة المبلغ الى حسابك البنكي فقط في حالة عدم تسليم الشحنة خلال 14 يوم عمل من تاريخ شحن الطلب

 

كيف تعيد منتج ؟

من أجل ضمان رضا عملائنا ، فإن جميع مشترياتهم في متجر وقايتي قابلة للإرجاع أو الاستبدال برسوم استرجاع وقدره 20 ريال في مدينة جدة و 25 ريال في باقي مناطق المملكة خلال 7 ايام من تاريخ التسليم. 

يجب عليك القيام​​ بالتواصل معنا عبر الايميل support@weqaity.com

او رقم الواتس اب 0556229833